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社交化医疗信息杂草丛生百度肃清贴吧的一小

时间:2020-02-27 04:40:15 来源:互联网 阅读:0次

社交化医疗信息杂草丛生 百度肃清贴吧的一小步与一大步

当我们在互联上搜索与疾病相关的信息时,我们获取的信息有真有假,有真正的病友现身说法,也有好心办坏事的土方偏方。同时互联上越来越社交化的医疗信息,也需要专业权威人士或机构来甄别。

而由于百度贴吧聚合了大量精准、细分的用户群,使得很多高人气吧天然具备营销价值。特别是在病种类等具有很强商业属性的垂直类目吧,存在着个别吧主和吧务人员利用职务之便发布商业信息,谋取个人利益的情况。这些违规行为不仅损害了吧友的体验和利益,也扰乱了贴吧内部的正常管理。而中国的很多医患纠纷,都是源于医疗资源分配不均、医患信息不对等造成的。

但互联对就医看病带来的好处也显而易见,中日友好医院的医生在接受《焦点访谈》采访时表示,在没与互联合作之前,大量的号其实并不是挂号人所想看的专业,在与互联联系起来以后,基本90%以上患者,都能找到自己想看的专业,让患者可以更为精准的就医。

引入权威公益机构致力甄别有效医疗信息

为了规范具备明显商业属性的贴吧运营,针对垂直和专业领域贴吧,百度贴吧从去年开始尝试引入专业机构,与吧友共同管理。而专业机构的引入,前提是不能伤害贴吧用户的体验和利益,且需具备一定的运营资历和业内资源。

此次,血友病吧被卖一事引起了大家的强烈关注,也是源于医疗资源是关系生命的大是大非。昨日,百度公司正式对外宣布,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。凭借权威公益组织在相关病种领域的专业积累,百度贴吧将为广大吧友提供更优质的内容服务。通过在贴吧中引入专业和第三方公益机构的形式,百度在甄别有效医疗信息的道路上迈出了一大步。

据了解,百度贴吧在2015年针对一些垂直和专业领域,开始尝试引入专业机构,创新尝试以专业机构+吧友的模式,与吧友共同管理相关垂直类目吧。目前,专注血友病防治的NGO组织血友之家已经接受百度贴吧的邀请,成为血友病吧的新吧主,其将与7000多名血友病吧友一起共同运营管理。血友之家也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构。

作为首家参与病种类贴吧运营的公益机构负责人,北京血友之家罕见病关爱中心理事长关涛对于联合运营血友病吧表示出积极态度:贴吧引入权威公益机构来合作是值得推荐的方式,血友之家也愿意一起加入进来,帮助更多病患友,如果能有更多权威性机构加入进来,对医疗环境的改善也是很有帮助的。

据悉,目前,百度已经与中华少年儿童慈善救助基金会、天使妈妈慈善基金会、罕见病发展中心、北京血友之家罕见病关爱中心、爱佑慈善基金会、中国红十字基金会等公益组织达成合作意向,并呼吁更多的公益组织加入这一行列。

利用独有技术优势助力缓解看病难问题

对此,有业内人士表示,此举或将成为百度贴吧和百度医疗业务板块的发展新契机,百度将能为用户提供更专业的医疗信息服务。分析人士指出,百度于医疗领域投入巨大。央视《焦点访谈》曾经报道,百度重点布局的医疗产品百度医生利用百度自身独有的大数据与技术优势,与医疗机构合作,至今已经在全国299个城市落地,有17万余医生入驻。覆盖的三甲医院约占到全国的三分之一。这将为分级诊疗制度的推进提供了能量,目的是希望能够有效缓解国内看病难的问题。

而百度医疗相关负责人也在《焦点访谈》节目中表示,2015年4月份,百度运用大数据,准确的预测了贵州地区手足口病的爆发,这也是医院所看重的。就在1月12日当天,京华时报还用半版的篇幅以《百度医生助打工小伙为母就医》为题报道了百度医生解决用户挂号看病难题的事件。

不仅如此,2015年12月22日,百度-协和医学院食管癌研究项目在北京协和医学院举办签约仪式。双方将充分发挥北京协和医学院的医学研究优势和百度大数据与人工智能等技术优势,发现与中国人密切相关的食管癌早期诊断的标志物,为食管癌的早期筛查和诊断提供科学依据,并为食管癌药物的研发提供靶标。据悉,这也是国内互联企业与国家级医学科研机构在癌症研究领域的首次深度合作。

由以上举措可见,百度在医疗领域深度合作,在帮助用户更好地就医看诊上,正在发挥越来越积极的作用。

变危机为契机 治理贴吧功在后世

当然,此次事件虽然告一段落,但对百度的影响还是会有。不过从另一个角度来看,或许此事对百度而言并非完全是一件坏事。

一个同样与疾病和药物有关的案例,1982年强生公司的泰诺镇痛胶囊发生了致服药者死亡事件,引起全美1亿服用者的恐慌。一时间,强生公司面临的危机远超过这几天的百度贴吧。经过详细调查,在得知受污染的药物仅有一批时,强生公司依旧召回了全部流通产品,并在美国新的药品安全法实施之前,在行业中率先推出防篡改包装,迅速度过危机。在中毒事件爆发之后,将所有泰诺胶囊下架的举动虽然使强生收入损失超过1亿美元,却受到了消费者的欢迎和认可。强生因此获得了美国公关协会颁发的银钻奖,原本一场灭顶之灾竟奇迹般地为强生迎来了更高的声誉。

这两件事虽然严重性完全不可同日而语,但过程和结局似乎有很多类似之处。同样引起了社会舆论的广泛关注,同样迅速查清原由,同样迅速做出补救决定,最终都出现了一个以往并没有的新举措。一个是将自己的标准提高到国标之上,一个是引入更权威的第三方公益组织。

此次引入第三方公益机构对贴吧的治理,正是一次契机。随着越来越多公益组织的进驻,百度贴吧中的病种吧将能更好地为病友服务。同时随着百度医疗的进一步探索,我们期待百度为用户提供更好的服务、改善医疗环境,有效缓解看病难的问题做出应有的贡献。

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