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全民焦虑的背后是数百亿的蓝海市场

时间:2019-05-15 02:05:01 来源:互联网 阅读:0次

随着经济的发展站,人们的焦虑感也越来越明显,而火爆的知识付费,只是缓解焦虑的步。

200多年前,亚当斯密在《道德情操论》里提出质疑:我们在这个世界辛苦劳作到底是为了什么?对财富、权利、名声的追求,目的是什么?被他人关怀,得到他人同情,赞美,支持,这就是我们想要的一切行为的价值。

而随着经济的发展加快,物质条件空前繁荣,愈来愈多的人发现,和物质财富的渴望比起来,人们心里底层更需要的是安全感、肯定与赞美,当这一切无法实现时,就会带来身份上的焦虑感。而这类焦虑感现象,正变得越来越普遍。而这类痛点的背后,带来的就是百亿级别的商业机会。

1.火爆的知识付费,只是缓解焦虑的步

在这两年,罗振宇创办的得到火了,这个利用大多数人年轻人和职场小白的知识焦虑感,而聚合而成的知识APP,自成立以来,利润一路狂奔: 2017年1季度,营收就达1.51亿元,利润超过3805万元,计划于2018年下半年提交A股IPO申请。在得到的带动下,千聊、饭团、小密圈、小鹅通等等相关的平台和工具也火了。多数平台已经完成了数轮融资。

依照罗振宇的说法,知识付费之所以火爆,社会发展到了今天,这个焦虑已经不是谋生的问题了,它是一个求存的问题。换句话说,如果你对社会环境的信息感知能力下降,你原来的生存方式是没法维持的。从这个角度来看,知识付费更多是解决的是用户职场上、生活、学习上等一些实践性的解决方案。

但是现在的知识付费,有两个明显的问题,一个是内容比较浅,更多是偏职场技能型的类似如何让你当1名幸福生活家这样的内容大行其道。各种小白型、鱼龙混杂型的内容大行其道。在某些APP里,甚至能看到如何教你电信欺骗这样黑产的内容大行其道。另外一个就是知识覆盖面比较窄,针对一些大学生、职场的小白和年轻人。乃至有部分人用一些看上装神弄鬼的概念去忽悠用户,让他们沉浸在一种虚无的假大空概念里,从而获得精神上的一种安抚。但是,知识付费并没有让焦虑感有实质上改善。

2.真正的焦虑,是心里底层的情感焦虑

威廉詹姆斯在《心理学原理》提到:给一个人的惩罚,就是给一个人自由,但是不给他丝毫的关注和尊重。(大意)。除了职场的知识学习以外,包括情感、被爱、尊重等多个方面的危机和焦虑感,才是人类底层的心理需求。

现在的络关系,其实是游离在现实和虚拟之间。从好的方面看,一个即便在现实中在孤独的人,也有可能在社交媒体,游戏,旅游或美食社区,获得数百甚至上万人的关注和互动。

但是,另一方面现实的情况是,络的热烈并不能解决现实中的困顿和麻烦。你在络上认识上百个友,但在你感冒生病时,在你家自来水管爆裂时,在你工作中遇到麻烦与争议时,能帮助和解决你问题的,绝大部分还是来自你现实生活中的亲人和朋友。而不是络上的某一个虚拟账号背后的人。

于是,络上的热闹反而会加重民们现实中的孤独感。从而由于对络的热烈和上瘾,会加剧现实生活中的孤独感,因而,如何让用户的心理取得慰藉就成了一个刚性的需求。

YouTube上曾有一首歌:你想和我虚拟的化身约会吗?如果你对我不满意,下线吧,下线我们就两清了。在络时代,拉黑,微博取关,朋友圈屏蔽,我们在自己的小圈子里,像一个像是高高在上的国王一样,只要动一动手指,所有的不想看见的人和事都会消失。但是在现实的生活中,每个人的生活要面对的困难和尴尬并不会因此减少。

美国学者FURTICK曾做过一个关于友谊的调查,结果表明,相比起美丽闪耀的时刻,脆弱和尴尬才是催化友谊的重要契机,因为暴露弱点这一行为体现了信任,而彼此信任是友谊的基础。

一个人在社交络上展现的形象,已经某种程度上变成个人的品牌形象。社交媒体上的生活对真实生活的影响,已经从个人生活领域拓展到工作领域。这让人更加重视对社交络的个人印象管理,而且在被动消费的情况下,看到更多其他人精心展现的形象之后,下意识地以更高的标准来评估和改造自己。

社交络让每个人都更加完美了,但也更加孤独了。在这种情况下,每个人都会有比较强烈的倾诉欲望。但受制于安全、面子等因素。在消费升级的大背景下,人们越来越重视自我,更愿意通过付费的情势来解决问题。

因而,解决孤独和焦虑感就成了一门大生意,诞生了各种商业模式。如果说得到主打的是知识付费,那么松果倾诉主打的就是陌生人之间的倾诉、交换和陪伴。用户通过平台上入驻的聆听者的标签、简介、评价等,找到合适的人,去倾诉包括情感、家庭、职场、校园等各种话题。链接需要倾诉的和愿意倾听的人,帮助用户减缓心理上的压力和焦虑感,同时帮助某个过来人或有专业资质的人取得变现和价值肯定。

(数据来源:iiMedia Research)

3.精神服务类的生活方式将会普及

由于络与现实的巨大差异和落差,让人的焦虑感越来越严重。从而愈来愈不快乐。对年轻人来说,社交媒体的可怕之处在于,它基本统治了年轻人的生活。数据统计显示,有超过20%的人每天查看50次以上。

日本曾经做过一个调查,受访人群中讨厌的三件事中,得票的,就是生病了自拍的照片。这种情况在中国的朋友圈和微博中更加突出,有些女生连切水果削到手指,买了一盒感冒药都会拍照发出去。其实在这些使人不太愉悦的照片背后,她们想要的只是被关心和被关注到,需要爱。但是,城市化节奏的加快和竞争激烈化,现实生活中的朋友的距离却越来越远。于是,通过便捷的互联获得情感和心理上的慰藉就成了痛点和刚需。

通过社交媒体,年轻人可以随时同步朋友的状态,就算每年只见一次面,也可以成为所谓的熟人和好朋友。很多人和朋友上相处的时间远远超过了线下。人们开始分不清,哪一个才是他们真正的朋友,是社交站上穿着高跟鞋喝下午茶的一面之缘的朋友,还是穿着人字拖和自己吃烧烤的邻居?

物质的发达,和互联对现实的割裂,在这种大背景下,人们在现实生活中得不到的慰藉,将会转移到上去寻求。包括情感在内的精神类的服务类的交易,以及相关的生活方式将会需求愈来愈大。根据美国周刊的报道,在美国,仅仅是2014年,接受付费心理、情感沟通的人数多达4250万人,占到了美国人的13%(美国总人口约为3.1亿)。

在中国,这更是一片尚待开发的巨大的蓝海市场。而这个进程中,会有各种各样的创新模式出现,得到走的是一对多的知识线路,更多是教程和知识的单项输出,这类需求将长时间存在。松果倾诉走的是一对一的陪护和交流,从人性需求的层面来说,更加私密和有效。也更容易被用户所接受。这种需求从未来看是更大的趋势。成立两年用户就突破100万,连续取得多轮融资。70亿的得到只是精神服务的个走出来的大IP,毫无建议,在这个数百亿乃至更大的市场里,还会有更多百亿级别的公司产生。

这是一个的时代,我们从未像现在如此便捷的,取得更重信息和服务,这也是一个坏的时代,我们和朋友同事的心灵距离从未如此遥远,哪怕是近在咫尺。互联产生的问题,终究还是要回归到互联来解决。

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